Category: Tips

5 metod, które pozwolą Ci zadbać o swoje bezpieczeństwo w sieci

Ochrona danych osobowych, chociaż czasem wydaje się niezwykle skomplikowana, może być zupełnie prosta! Oto 5 sposobów, które pozwolą Ci zadbać o swoje bezpieczeństwo w sieci.

Dbanie o swoje bezpieczeństwo w sieci jest często zapominaną kompetencją cyfrową, która w rzeczywistości jest bezcenna. Dzięki niej możesz zapobiec atakom, kradzieżom i wyłudzeniom. To, jak często korzystasz z internetu, nie ma znaczenia, dlatego dziś, w Dniu Ochrony Danych Osobowych, przypominamy najważniejsze zasady dla początkujących internautów i cyfrowych weteranów – ostrożności w internecie nigdy za wiele.

Ostrożnie podchodź do otrzymanych telefonu lub wiadomości w postaci SMS-a lub e-maila od nieznanych nadawców. To jednak nie wszystko! Uważaj również na korespondencję od banków i dostawców innych usług, np. kurierów czy operatorów sieci. Nigdy nie podawaj swoich danych ani kodów autoryzacyjnych, jeśli nie masz pewności, czy dana osoba jest przedstawicielem firmy lub instytucji, z której usług korzystasz. Wiadomości, które mają na celu wyłudzenie, zazwyczaj są bardzo podobne do realnych e-maili i SMS-ów wysyłanych przez firmy kurierskie czy banki, natomiast zawierają zawirusowany załącznik lub link, którego kliknięcie prowadzi na stronę zawierającą wirusa, formularz lub umożliwiające im pozyskanie naszych danych. Uważaj również na wiadomości z prośbą o zmianę danych do logowania, zwłaszcza jeśli nie próbowałeś zmieniać hasła.

Używaj różnych haseł. Zakładając konta w nowych serwisach społecznościowych, sklepach, a zwłaszcza urzędach i bankach pamiętaj o tym, żeby hasło było odpowiednio długie i trudne do odgadnięcia. Imię i data urodzenia zazwyczaj nie spełniają tych warunków. Używaj małych i dużych liter oraz cyfr, a jeśli pozwala na to dany serwis – również znaków specjalnych. Monitoruj, czy używane przez Ciebie dane do logowania pojawiły się w wyciekach. Możesz to robić poprzez stronę haveibeenpwned.com – podaj tam swój adres e-mail, a jeśli Twoje dane wyciekną, zostaniesz o tym poinformowany. Swoje bezpieczeństwo zwiększysz regularną zmianą hasła, zwłaszcza jeśli będzie znacząco różnić się od poprzedniego.

Korzystaj z menedżera haseł. Używanie różnych haseł do wielu serwisów to nie lada wyzwanie dla naszej pamięci. Aby nie martwić się o to, że możesz je zapomnieć, zapisuj je w menedżerze Keepass, LastPass czy 1Password. Będą one nieocenionym wsparciem w dbaniu o bezpieczeństwo danych. Umożliwią Ci również wygenerowanie indywidualnego hasła, które będzie trudne do odgadnięcia, a także zapiszą je. Zapisywanie haseł w notatniku albo Wordzie nie jest bezpieczne – one również mogą zostać wykradzione lub podejrzane. Bezpieczniejsze są aplikacje typu menedżer haseł, które szyfrują zapisane informacje. Zainstaluj również oprogramowanie chroniące komputer. Program antywirusowy i firewall, czyli aplikacja chroniącą przed ingerencją z zewnątrz.

Nie wyrzucaj danych na śmietnik. Wyrzucając stare płyty, dyski i pendrive’y upewnij się, że nikt nie odczyta zapisanych na nich danych. Tak samo jak niszczysz dokumenty papierowe przed wyrzuceniem ich do kosza, zadbaj także o dokładne zniszczenie dokumentów cyfrowych. Zanim wyrzucisz albo sprzedasz nośnik, usuń z niego wszystkie swoje dane, korzystając z odpowiedniego oprogramowania. Przywróć też ustawienia fabryczne, aby nie zostawić tam zapisanych loginów i haseł, zwłaszcza tych, których nadal używasz.

Rozważnie podawaj swoje dane osobowe. Z rozwagą udostępniaj informacje w sieci, zwłaszcza takie, które mogą sugerować Twój stan majątkowy, miejsce pracy, zamieszkania czy pobytu. Internet to kopalnia danych, dlatego warto zachować ostrożność. Uważaj również wypełniając formularze, w których podajesz dużo informacji o sobie, np. wypełniając wnioski o karty lojalnościowe czy podając dane w sklepach internetowych. Pamiętaj o tym, że administrator strony, na której podajesz dane, musi spełnić wobec Ciebie obowiązek informacyjny, czyli przekazać Ci niezbędne informacje na swój temat, podając m.in. swoją tożsamość, dane kontaktowe oraz dane kontaktowe swojego inspektora danych osobowych jeśli go wyznaczył, a także cel i podstawę prawną przetwarzania danych. 

Dzień Ochrony Danych Osobowych jest świętem naszej prywatności, dlatego warto zrobić sobie prezent i zmienić hasła lub zainstalować menedżera haseł, by nasze dane były nadal bezpieczne.

Zapisz się do naszego newslettera, żeby dostawać więcej przydatnych informacji ze świata nowych technologii.

Gdy znajomi pytają: Polećcie coś ciekawego na Netflixie…

20 filmów o technologii i przyszłości które trzeba obejrzeć

Jesienne wieczory to dobry czas na nadrobienie zaległości filmowych, nie tylko tych fabularnych. Oto lista filmów, które omawiają rozwój różnych technologii i ich wpływ na społeczeństwo, business, zdrowie i nasze życie codzienne. Zajmują się również kwestią ekonomicznych i filozoficznych konsekwencji rewolucji technologicznej. Wszystkie wymienione pozycje dostępne są na platformach takich jak Netflix, Youtube czy HBO GO.

“The Social Dilemma”, “Dylemat Społeczny” (2020) 

“Dylemat Społeczny” to Amerykański dramat dokumentalny, który pokazuje ciemną stronę mediów społecznościowych. Film koncentruje się na kilku negatywnych aspektach takich, jak wpływ mediów na zdrowie psychiczne, uzależnienie nastolatków oraz rosnący poziom dezinformacji i polaryzacji politycznej.

“Print the Legend” (2014) 

“Print the Legend” opisuje ewolucję druku 3D poprzez pryzmat dwóch głównych postaci, Bre Petis, założyciela Makerbot oraz Max’a Lobovsky, współtwórcy Formlabs. Film omawia także ważną kwestie etyczną zwiazaną z drukiem 3D w postaci możliwości drukowania broni.

“Explained”, “Wyjaśniamy” (2018 – ) 

“Wyjaśniamy” to serial współtworzony przez VOX, który wyjaśnia różne ciekawe tematy związane z rozwojem technologii. Dotychczasowe odcinki poświęcone były tematom takim, jak życie pozaziemskie, światowy kryzys wodny i kryptowaluty.

“The Mars Generation” (2017) 

Dokument opowiada o grupie nastolatków którzy w amerykańskim ośrodku U.S Space and Rocket Center przygotowują się na podbój kosmosu. Film porusza techniczne, historyczne i filozoficzne konsekwencje eksploracji kosmosu i opowiada o perspektywie podróży na Marsa.

“Do you trust this computer?”, “Czy ufasz temu komputerowi?”  (2018)

Film opisuje korzyści i  ryzyka związane z rozwojem sztucznej inteligencji. Zawiera również wywiady z ekspertami ze świata technologii takimi jak Ray Kurzweil, Elon Musk i  Jonathan Nolan.

“The Future of Work and Death”, “Przyszłość Pracy i Śmierci” (2016) 

Film pokazuje szybką ewolucję technologii i jej wpływ na dwie podstawowe sfery człowieka: pracę i śmierć.  Jakie skutki niesie ze sobą zaawansowana automatyzacja i sztuczna inteligencja? Jak będzie wyglądać nasze życie za 30 lat gdy technologia przejmie nasze obowiązki i zapewni nasze potrzeby?

“The Cleaners – “Czyściciele Internetu” (2018) 

“Czyściciele Internetu” przedstawia procesy, plusy i minusy moderowania treści internetowych. Film porusza wiele ważnych tematów takich, jak wolność słowa oraz wpływ korporacji internetowych na debaty polityczne.

“The Great Hack” , “Hakowanie Świata” (2019) 

“Hakowanie Świata” przedstawia współpracę Facebooka z firmą Cambridge Analytica, która wsparła kampanię prezydencką Donalda Trumpa. Poprzez zbieranie danych, Cambridge Analytica stworzyła precyzyjne mechanizmy targetowania, które umożliwiły Trumpowi zwycięstwo w wyborach w 2016 roku.

“General Magic”, “Technologiczny Falstart” (2018) 

W latach 90, informatycy z General Magic opracowywali model bezprzewodowego komputera przypominającego dzisiejszy smartfon. Choć projekt zakończył się fiaskiem, poruszył  wyobraźnię Doliny Krzemowej i miał znaczący wpływ na rozwijający się rynek smartfonów.

“I am Human” (2019) 

By przezwyciężyć chorobę i niepełnosprawność, Anne, Stephen i Bill przechodzą przez zabieg polegający na podłączeniu mózgu do komputera. Na podstawie ich doświadczeń, film zmaga się z ważnym pytaniem: jak ewolucja technologii i cyborgów wpłynie na nasze zrozumienie gatunku ludzkiego?

“Omnipotent Amazon” (2018) 

Film przedstawia koszty i korzyści sukcesu Amazona. Klienci doceniają i oczekują dobrych cen i szybkich dostaw, lubią też korzystać z szerokiego asortymentu produktów. Wzrastająca popularność Amazona ma też swoją cenę, w tym rosnące obawy w sprawie prywatności i bezpieczeństwa online.

“Printing out the World” (2020) 

Dokument opowiada o rewolucji drukowania w 3D i pokazuje nam ciekawe zastosowania tej technologii. Dowiadujemy się także o roli drukarek 3D w ograniczeniu ilości odpadów oraz kosztów produkcji i przechowywania.

“The Great Leap Forward, Part 1”, “Wielki Reset Część Pierwsza” (2019) 

Twórcy filmu “The Great Leap Forward” podróżują po świecie by pokazać nam przełomowe projekty w obszarze sztucznej inteligencji. Opowiadają nam o tym jak sztuczna inteligencja wpłynie na naszą społeczność, na naszą wolność i systemy polityczne.

“The Big Reset 2.0: How Artificial Intelligence is Changing our Society” (2020) 

“The Big Reset” opowiada o ewolucji digitalizacji i sztucznej inteligencji. Pomimo dużych postępów w dziedzinie technologii, mamy do tej pory ograniczone zrozumienie jej wpływu na naszą przyszłości i na nasze społeczeństwa. Jakie możliwości ma sztuczna inteligencja i czy powinniśmy ograniczać jej rozwój?

“Charlie and the Humans” (2019) 

Film przygląda się przecięciu pomiędzy ludżmi i sztuczną inteligencją. Jak możemy zastosować sztuczną inteligencję aby nas wsparła w naszych codziennych obowiązkach? Czy możemy zaufać rozwojowi tej technologii?

“Machine Learning: Living in the Age of AI” (2019) 

Od przeglądania internetu, po aplikacje w telefonie i funkcje bezpieczeństwa w samochodzie, sztuczna inteligencja dostarcza nam wiele udogodnień z których korzystamy na co dzień. “Machine Learning: Living in the Age of AI” pokazuje nam  jak sztuczna inteligencja ułatwi i modernizuje różne obszary naszego życia, takie jak podróżowanie i opieka zdrowotna.

“Charged Business the Future of Electric Transport” (2019)

Film przygląda się przyszłości samochodów elektrycznych. Opowiada o innowacji Elona Muska, o rozwoju Tesli oraz o problemach związanych z rynkiem transportu elektrycznego.

“Stare into the Light my Pretties” (2017) 

Dokument pokazuje konsekwencje powszechnego wykorzystania zaawansowanych technologii na nasze indywidualne życie. Czy nasze przywiązanie do ekranów ma wpływ na nasze relacje, na nasze umiejętności myślenia krytycznego, na naszą pamięć?

“Shenzhen: the Silicon Valley of Hardware” (2016) 

Dokument przygląda się dynamice rozwoju technologii i innowacji w Chinach. Pokazuje wysoki poziom Chińskiej branży technologicznej, który jest porównywalny z słynną amerykańską Doliną Krzemową.

“The Toxicity of Social Media Revealed”

Dokument pokazuje że częste korzystanie z platform społecznościowych pozbawia prawdziwych interakcji społecznych, które są podstawą naszego życia i naszego rozwoju. Pokazuje wpływ mediów społecznościowych na nastolatków i ich zdrowie psychiczne.

“Bitcoin Beyond the Bubble” (2018) 

Dokument wyjaśnia pojęcie bitcoinów i wprowadza nas w świat kryptowalut. Zawiera także szczegółowe wyjaśnienia liderów kryptowalut i prognostyków w obszarze świata finansowego.

“The Bitcoin Psyop” (2018) 

Dokument przygląda się rozwojowi technologii w obszarze finansów.  Omawia przyszłość transakcji finansowych oraz plusy i minusy rozpowszechnienia blockchainów.

Empatia w zarządzaniu – Michael Ventura

O koncepcji empatii, projekcie Burning Man, zwyczajach dnia codziennego, dbaniu o siebie i pytaniach, dzięki którym lepiej rozumiemy otaczających nas ludzi opowiada Michael Ventura, prezes i założycielem Sub Rosa, autor książki „Applied Empathy

Michael Ventura jest Prezesem i założycielem Sub Rosa, firmy zajmującej się budowaniem strategii i projektowaniem, której klientami są m.in.: Johnson & Johnson, Pantone, Adobe, Konferencja TED, Delta Airlines oraz The Daily Show. Od dawna związany jest z Burning Man Project. Zasiadał w radach nadzorczych oraz był doradcą wielu organizacji tj.: Behance, Cooper-Hewitt i Tribal Link Foundation w Organizacji Narodów Zjednoczonych. Gościnnie wykłada na Uniwersytecie Princeton i Akademii Wojskowej Stanów Zjednoczonych West Point, prowadzi też prężnie rozwijającą się praktykę medyczną w Nowym Jorku. Jego pierwsza książka „Applied Empathy” została opublikowana w maju 2018 roku. Michael jest też jednym z expertów Digital University

 

Mia Quagliarello: Zacznijmy od początku twojej historii z Burning Man.

Michael Ventura: Przez lata miałem wiele różnych doświadczeń z Burning Man. Pierwszym był mój wieczór kawalerski w 2008 roku.  Ani ja ani moi przyjaciele nie byliśmy świadomi tego, w co naprawdę się pakujemy. Mieliśmy znajomych, którzy byli tam rok wcześniej i wrócili z fantastycznymi historiami. Wraz z przyjaciółmi wybraliśmy się tam i wszystko przerosło nasze najśmielsze oczekiwania.

Rok później wróciłem tam z żoną, która nigdy nie brała udziału w tym festiwalu. Dla obojga z nas, było to wspaniałe doświadczenie. Moja żona podsumowała je słowami: „Absolutnie rozumiem ten fenomen. Rozumiem, dlaczego tak to kochasz. Jednak już więcej tu nie wrócę”. Samo doświadczenie bardzo jej się podobało, ale ważne są dla niej 2-3 godziny ciszy każdego dnia, co nie było tam możliwe. Po pięciu latach odłączyliśmy się od głównego pola namiotowego i stworzyliśmy siostrzany obóz w wiosce o nazwie La Calaca, który do dnia dzisiejszego prowadzę. Powiązany on jest z festiwalem Dnia Zmarłych w San Miguel de Allende w Meksyku. Ludzie, z którymi początkowo spędzałem festiwal, prowadzą obecnie samochód artystyczny o nazwie Axolotl, świadcząc usługi w dwóch dużych budynkach, gdzie wykonujemy masaże, reiki, treningi oddechu i jogę.

M.Q: Czym zajmujesz się w Sub Rosa?

M.V: Jestem przedsiębiorcą od 23 roku życia. Założyłem m. in. agencje cyfrowe oraz czasopisma. Śmiało można powiedzieć, że Sub Rosa jest zwieńczeniem wszystkich moich wysiłków. Jest to zarazem studio projektowe jak i doradztwo biznesowe. Często angażujemy się w pomoc dużym organizacjom, aby przejść z nimi przez proces rozwiązywania problemów dotyczących misji, wartości, czy celów firmy oraz społecznej odpowiedzialności biznesu. To wszystko doprowadziło mnie to do pewnej refleksji. To, w jaki sposób tworzymy i budujemy badania jakościowe oraz jak świadomie budujemy relacje, komunikację, historie, jakimi taktykami się kierujemy opiera się na filozofii, którą nazywamy „zastosowaniem empatii”.

M.V: Jest to podejście do rozwiązywania problemów oraz o byciu przywódcą, oparte na myśleniu projektowym i systemowym. Ponad półtora roku temu napisałem książkę z Simonem i Schusterem pt. „Applied Empathy”, która dotyczy historii naszego biznesu i opowiada, w jaki sposób wykorzystujemy empatię jako narzędzie i jako praktykę. Niektórzy ją posiadają, a inni nie. Wierzę, że można ją wcielić w życie poprzez trening i ćwiczenia.

M.Q: Oczywiście poszczególne osoby mogą być empatyczne, ale jak zastosować empatię w firmie lub organizacji?

M.V: Ze strony proaktywnej potrzebujesz podejścia, które jest starannie zaprojektowane, dzięki któremu przejdziesz przez program i zrozumieć różne narzędzia, metodologie i zachowania, jakich możesz użyć, aby pokazać się z bardziej empatycznej strony. Natomiast nie zadziała to, jeśli nie będziesz trenować. Jeśli nie angażujesz się w pracę, nie zobaczysz zmiany w sposobie w jaki angażujesz ludzi, ani tego, jak inni angażują się w relacje z tobą.

Jest to również coś, co staramy się mierzyć i pielęgnować za pomocą różnych procesów np. recenzji. Zawsze pojawiają się pytania dotyczące tego, jak dobrze posługujemy się empatią. Istnieją formalne sposoby mierzenia i śledzenia tego zjawiska.

M.Q: Naprawdę? Jakie są wskaźniki empatii?

M.V: Cóż, zmierzyć można to na podstawie aktywności mózgu, ale niekoniecznie nakładamy czepki na głowy ludzi i śledzimy ich fale mózgowe. Mierzymy efekt domina związany z praktyką empatii. Po około sześciu miesiącach ćwiczeń, pojawia się znaczny wzrost wysokiej wydajności zespołów.  Myślę o tym w kategoriach analogii sportowych z efektem „podania piłki na oślep”.  W pewnym momencie relacje i interakcje między nami, zostają mocno i pozytywnie zaplątane ze sobą, tak że jesteśmy w stanie rozpoznać swoje ruchy bez konieczności widzenia ich. Jest to o ciągłej praktyce patrzenia perspektywicznego i zrozumienia, skąd pochodzisz, jakie są twoje mocne i słabe strony, nad czym pracujesz i co starasz się rozwijać. Jeśli ludzie są transparentni i otwarci na rozmowy, więź staje się silniejsza i mocniejsza, a zespół bardziej efektywny. Podczas przeprowadzenia badań w zespole, zwróć uwagę na to: czy ludzie uważają, że decyzje są przejrzyste? Czy widzą swoją rolę w tych decyzjach? Czy mają poczucie, że zostali wysłuchani i ich pomysł zostanie uwzględniony?

M.Q: To w jaki sposób ludzie mogą stać się bardziej empatyczni? Czy jest to coś, z czym się rodzimy, czy jesteśmy w stanie się tego nauczyć?

M.V: Każdy z nas się z tym rodzi, ale jak każdy inny mięsień, empatia zaniknie, jeśli nie będzie nieustannie ćwiczona. Więc jeśli jej nie pielęgnujesz, nie rozwinie się do tego stopnia, że stanie się częścią twoich narzędzi. Kiedy wchodzimy do organizacji i szkolimy, często zauważamy, że część ludzi postrzega empatię jako dar, a nie zestaw wrodzonych umiejętności. Nasze doświadczenie pokazuje jednak, że jeśli pokażesz ludziom, jakie są korzyści z empatii, jak ją wyćwiczyć i jakich narzędzi do tego użyć, wtedy nagle ludzie zaczynają szukać sposobu na jej praktykowanie.  Dzięki temu wszystko idzie w dobrym kierunku.

M.Q: Czy uważasz, że empatia powinna być jedną z 10 złotych zasad?

M.V: To dobre pytanie. Wstrzymam się z odpowiedzią „tak”, ponieważ najpierw powinienem powiedzieć ci o moim procesie myślowym. Istnieją trzy główne typy [empatii], o których mówią psychologowie:

  • Afektywna empatia, która działa według tzw. Złotych Reguł: „Widzę, że ktoś jest smutny. Byłem wcześniej smutny, a kiedy jestem smutny, chcę być pocieszony, więc pocieszam tę osobę”. Cóż, a co jeśli kiedy ktoś jest smutny i chce zostać w spokoju? To jest szaleństwo afektywnej empatii – pozwalamy, aby nasze uprzedzenie informowało o danym zachowaniu, zamiast rozumieć potrzebę. Właśnie dlatego empatia często łączy się z sympatią i współczuciem. Natomiast ze względu na uprzedzenia, nie jest idealna.
  • Kognitywna empatia polega na fizycznym odczuwaniu emocji innych. A zatem małżonkowie, których łączy więź oraz silne emocje, cierpią, kiedy np. ich żona jest w ciąży i odczuwa bóle bądź silne skurcze. Pielęgniarki są często fizycznie i psychicznie zmęczone współczuciem wobec innych osób, które je otaczają. Taką empatię ciężko wyćwiczyć, nie jest też najłatwiej ją wyśledzić i nie zawsze jest korzystna dla wszystkich zaangażowanych stron.
  • Empatia poznawcza jest wtedy, gdy rzeczywiście zostaje ona zastosowana. Myślę o tym, jak o czymś w rodzaju tzw. „Platynowej Reguły” – „Rób tak, jak inni by chcieli, abyś im to zrobił”. Jedynym sposobem na poznanie i zrozumienie tego, jest zadawanie pytań. Jeśli zgadujesz, stosujesz wtedy pierwszy typ empatii i jej tzw. „Złote Reguły”.

Powodem, dla którego wahałem się odpowiedzieć, czy empatia powinna być jedną z 10 zasad, jest to, że w dużej mierze zależy to od typu empatii, ponieważ dobrzy socjopaci są tak naprawdę bardzo empatyczni, prawda? Nie możesz manipulować kimś, jeśli tak naprawdę go nie rozumiesz. Empatia sama w sobie jest neutralna. Tylko w zastosowaniu empatii określamy jej pozytywny lub negatywny wpływ na ludzi nas otaczających. Uważam więc, że powinniśmy mówić o przyjmowaniu perspektywy, zapewnieniu innych, że moment, w którym pojawiamy się w czyimś życiu, kiedy wyciągamy do kogoś rękę, jest szczery, wyjątkowy, bezinteresowny i że mamy w sobie gotowość i chęć do działania i nauki.

M.Q.: Aby wytrenować empatię poznawczą, musisz naprawdę poznać rozmówcę. Jakie pytania zadajesz, aby zrozumieć i poznać kogoś dogłębniej?

M.V.: Osobiście, pierwszym pytaniem, które mi się narzuca jest: „Jak to jest być tobą?” Może to być odpowiedź w dwóch zdaniach lub odpowiedź, która zajmie dwa dni. Czasami nawiązujemy do tego, że każdy posiada swój własny klimat, a co za tym idzie każdy ma inną pogodę. Naszym celem jest zrozumieniu obu. Twój klimat jest skonkretyzowanym, być może bardziej przewidywalnym i z pewnością bardziej długoterminowym sposobem bycia. Są to twoje nawyki, twój system wierzeń, twoje rytuały; rzeczy, które na zawsze odznaczyły się w twoim życiu. Pogoda natomiast jest zmienna – uzależniona od czynników zewnętrznych i okoliczności. Pytanie więc, czy kiedy ludzie odpowiadają na pytanie „jak to jest być mną”, opisują swój klimat, czy opisują swoją pogodę? I czy zdają sobie sprawę z różnicy między nimi? Czy wiedzą, że niektóre rzeczy są bardziej trwałe i z pewnością bardziej stabilne, a inne są chmurami, które pojawiają się i znikają na podstawie tego, co dzieje się wokół nich, tego dnia?

M.Q.: Natomiast kiedy już zaznajomiłeś się z czyimś klimatem i/lub pogodą co z tym faktem robisz? Jak przeprowadzić dalej rozmowę?

M.V.: Najważniejsze jest, aby zrozumieć, że ich perspektywa, którą się z tobą podzielili jest oknem na ich świat, ale nie jest ich całym światem. Właśnie ta umiejętność zrozumienia, informuje nas, jak ze sobą współpracujemy. W środowisku zawodowym, mam kolegów, którzy – jeśli zaistnieje potrzeba przeprowadzenia osobistej bądź trudnej rozmowy – będą się czuli swobodniej będąc w pokoju z trzema innymi osobami. Inni natomiast prawdopodobnie będą musieli pójść ze mną na spacer, napić się kawy, mając poczucie prywatności, ze względu na ich potrzebę bezpieczeństwa i komfortu. Dowiesz się tego, tylko poprzez rozmowę i próbę zrozumienia poprzednich doświadczeń ludzi. Poprzez obserwację uczysz się, jak bardzo są skłonni otworzyć się przed tobą i podzielić się doświadczeniami, które doprowadziły ich do tego momentu. Jeśli wykorzystasz tę wiedzę, aby stać się lepszym liderem, współpracownikiem, członkiem zespołu, cokolwiek by to nie było, to ostatecznie twoje więzi z tą osobą się wzmocnią.

M.Q: Uczysz na Uniwersytecie Princeton i Akademii Wojskowej Stanów Zjednoczonych West Point, posiadasz własną prywatną praktykę lekarską, w której widzisz 10–15 osób tygodniowo, a do niedawna prowadziłeś także popularny sklep detaliczny w West Village o nazwie Calliope. Jest to oszałamiająca liczba aktywności. Jak sobie z tym wszystkim radzisz?

M.V: Przede wszystkim spokojny sen. Staram się też o siebie dbać.

M.Q: Jak wygląda Twój idealny dzień? Na czym polega dbanie o siebie?

M.V: Każdego ranka stosuję się do tzw. Praktyk taoistycznych – mieszanki Qi Gong (forma ćwiczeń wzmacniających, które rozwijają świadomość ruchową ciała) oraz medytacji. Nie ważne, czy mam zaczerwienione oczy, czy lot o 4 rano. Wstanę o 2:30 rano, jeśli będę musiał, aby mieć tę godzinę czasu dla siebie. Nie skłamię, mówiąc, że nie przegapiłem ani jednego dnia już od ponad czterech lat.

M.Q: Jaki masz system, który pozwala ci na utrzymanie ciągłego porządku?

M.V: Właściwie, to ta tablica ogłoszeń, przed którą siedzimy. Jestem bardzo analogiczną i zorganizowaną osobą. Lubię tworzyć listy zadań i korzystam też z tzw. post-it’ów. Sama czynność zapisania czegoś i zobaczenia tego na kawałku papieru jest dla mnie cenniejsza niż wiadomość e-mail, którą sam bym sobie wysłał w ramach przypomnienia. Istnieje duża szansa, że takiego maila zignorowałbym bądź po prostu usunął.

M.Q: Skąd czerpiesz inspiracje? Wspomniałeś o podróżach.

M.V: Podróże są świetne. Natura. Widzisz, przebywanie na pustyni to wyjątkowy czas dla samego siebie i twojego umysłu. Nawet samo wskoczenie z psem do samochodu i udanie się do parku na pół dnia jest bardzo miłe. Drugim miejscem, które nie dokładnie jest miejscem, ale sposobem myślenia, jest izolacja. W rzeczywistości nie jestem ekstrawertykiem i pomimo pozorów lubię często być sam, aby naprawdę móc pomyśleć i spojrzeć na problemy czy wyzwania z innej perspektywy.

M.Q: Jak myślisz, co jest dla ciebie tak atrakcyjne w Burning Man?

M.V: Działanie. Przede wszystkim działanie i robienie. Chodzi mi o to, że dla niektórych osób może być to świętokradztwem, dla mnie natomiast tydzień budowania i tworzenia, jest ulubionym tygodniem. Możliwość tworzenia czegoś z 25 moimi najlepszymi przyjaciółmi, wysiłek fizyczny, drzazgi wszędzie! Nawet przyjemność, którą się czerpie z używania narzędzi, których na co dzień nie używasz, możliwość naprawienia czegoś. Wszystko to jest naprawdę interesujące i angażujące fizycznie, ale także poznawczo. Po prostu wydaje mi się, że pojawia się tam inny ja.

Zawsze staram się mówić ludziom, zwłaszcza nowym, którzy przyjeżdzają po raz pierwszy lub drugi, że na pustyni tydzień nie istnieje. Jest to 52-tygodniowa organizacja wydarzeń regionalnych i ogólnoświatowych, z własną filozofią i współpracą z organizacjami takimi jak Burners Without Borders. Burning Man to znacznie więcej niż to, co widziałeś na Instagramie. Pamiętaj, aby zawsze odkrywać najwięcej ile się da, ponieważ nie wiesz, co tak naprawdę pobudza Twoją wyobraźnię.

Jak dzięki innowacjom poruszać się po kryzysie spowodowanym koronawirusem z prędkością statku kosmicznego

Prawdopodobnie wiele osób widzi prawdę w cytacie legendarnego kapitana Star Trek, Jean-Luca Picarda. Pandemia Covid-19 nazywana jest największym globalnym kryzysem od czasów II wojny światowej. Niemożliwym było posiadanie niezawodnego planu, poradzenia sobie z nim. Owszem, naukowcy już od dawna ostrzegali przed możliwością takiej pandemii, ale niestety wiele krajów nie było na nią tak dobrze przygotowanych, jak powinno. Również przedsiębiorstwa nie miały motywacji do planowania na wypadek potencjalnej pandemii, w której całe rynki znikną prawie z dnia na dzień.

Pandemie jednak mamy, a jej konsekwencje są ogromne. Nie ma takiej branży, ani organizacji, na którą nie miałaby wpływu.

„Można nie popełnić żadnych błędów i nadal przegrywać. To nie jest słabość. To jest życie.”

– Kapitan Jean-Luc Picard, Star Trek

INNOWACYJNOŚĆ X2

Co więc należy robić? Czy powinniśmy przyjrzeć się naszym organizacjom i sprawdzić, gdzie możemy obniżyć koszty i jak wzmocnić naszą podstawową działalność? Zdecydowanie. Ale ochrona podstawowych obszarów nie wystarczy. Wbrew powszechnemu przekonaniu i temu, co może wydawać się praktyczne, przedsiębiorstwa muszą również podwoić poziom innowacyjności.

Statystyki pokazują, że w czasach kryzysu innowacje cierpią. Organizacje stają się bardziej introwertyczne i niechętnie podejmują ryzyko. Jednak, aby przetrwać oraz dotrzymać kroku szybko zmieniającemu się światu, muszą zrobić coś przeciwnego. Powinny patrzeć poza swoją podstawową działalność. Niezależnie od tempa rozwoju innowacji przed pandemią, trzeba przyspieszyć. Teraz potrzebujemy innowacji z prędkością statku kosmicznego.

JAK PRZYSPIESZYĆ INNOWACYJNOŚĆ

Dobrą wiadomością jest to, że chociaż często twierdzimy, że ​​ludzie nie lubią zmian i raczej im się przeciwstawiają, to do wielu sytuacji dość łatwo się przystosowują. Nasza rzeczywistość zmieniła się dramatycznie, co dla zdecydowanej większości ludzi jest oczywiste, i co sprawia, że z odpowiednimi narzędziami, stają się otwarci na innowacje. W jaki zatem sposób organizacje mogą wykorzystać ten fakt i stać się bardziej innowacyjne?

ZIDENTYFIKUJ SWOJE GŁÓWNE ZAŁOŻENIE

W Star Treku pierwsza zasada, która dotyczyła etycznego pierwszego kontaktu, była najważniejszą wytyczną i należało jej przestrzegać przede wszystkim. W przypadku organizacji powinna być to odpowiedź na pytanie: „Jak pozostać w grze w tak radykalnie odmiennym środowisku?” W praktyce oznacza to przyjrzenie się ofercie i określenie, jak dostosować ją do nowej rzeczywistości. A dla niektórych gałęzi przemysłu, w których popyt prawie całkowicie wyhamował, oznacza to konieczność zmiany. I to natychmiast. Być może powinniśmy wręcz obserwować „manię zmiany kierunku”. Nie oznacza to jednak działania w desperacji, ale działanie z silnym poczuciem pilności.

ZMIEŃ PRODUKT

Niedawno, na potrzeby mojego podcastu, przeprowadziłem wywiad z Brendanem Ivesem, szefem Dywizji X w firmie telekomunikacyjnej Telia. Przed kryzysem Diwizja X skupiała się na produktach do przetwarzania danych z wykorzystaniem AI dla handlu detalicznego, kiedy nagle cała branża po prostu zamknęła się na ich oczach. Wówczas zebrali się i omówili inne problemy, które ich praca mogłaby rozwiązać. Rozmowy te skłoniły ich do odwróceni się od handlu detalicznego i skierowania całej swojej uwagi na  zdrowie cyfrowe. Nowy kierunek przyniósł dodatkową korzyść – zwiększenie  pozytywnego wpływu na świat – i umożliwił im bezpośrednie działanie na rzecz złagodzenia zagrożenia Covid-19.

ZMIEŃ LUDZI

Zmiana dotyczy także poszczególnych ról, jakie ludzie pełnią w organizacji. W Dywizji X pracownicy musieli zmienić swoje spojrzenie na to, jak wpasowują się do organizacji w nowej rzeczywistość. W wielu organizacjach może być teraz mniej osób do pracy, a ich umiejętności mogą wymagać dostosowania do różnych rynków. Każda rola musi zostać poddana ponownej analizie, aby zapewnić maksymalny efekt. Zmiana i identyfikowanie nowych celów strategicznych to niemały wyczyn. Cele, komunikacja i motywacja nigdy nie były ważniejsze w upewnianiu się, że podążasz we właściwym kierunku z wszystkimi istotnymi graczami na pokładzie.

ZMIEŃ CEL

Odpowiednia narracja i zapewnianie motywacji są wyraźnie powiązane z właściwym celem. Sune Stilling CEO w firmie Growth, zarządzającej gigantem logistycznym Maersk, założył tę rganizację, aby budować firmy warte miliardy dolarów. Jednak szybko zorientował się, że pracownicy nie uważają budowania firm wartych miliardy dolarów za szczególnie znaczący cel. To skłoniło go do głębszej refleksji nad tym, co powinno napędzać ich pracę. W efekcie, jako firma skupili się na „transformacji handlu” i pracy nad rozwiązaniem problemu marnotrawienia żywności. Czy stać nas teraz na realizację takich ambicji? Może nie, ale istnieje wiele możliwości, aby oprócz utrzymywania firmy, mieć aktywny udział w rozwiązywaniu kryzysu, a to może być niezwykle motywujące dla wszystkich stron.

ZMIEŃ KOMUNIKACJĘ

Na przestrzeni lat Lowe’s Innovation Labs zapoczątkowało wiele zaskakujących inicjatyw dla sieci handlowej, np.: holo-roomy i roboty-asystenci wewnątrz sklepów, egzoszkielety dla pracowników magazynów, czy drukarki 3D dla przestrzeni kosmicznej. Jak zespół skłonili firmę do spróbowania tak wielu nowych rzeczy? Opracował nowe, kreatywne podejście – jak w sposób przekonywujący patrzeć w przyszłość. Przeprowadził badania rynku wewnętrznego z pisarzami science fiction i opracowano scenariusze na przyszłość. Następnie krok po kroku zmieniano przyszłość w teraźniejszość, a na koniec opracowano potencjalne rozwiązania na przyszłość i przedstawiono je kierownictwu w formie komiksów. Zmieniając nudne koła i wykresy PowerPointa na wizualne opowiadanie historii, byli w stanie zainspirować doświadczonych, menedżerów do powiedzenia „tak” i rozwinąć zdolności innowacyjne firmy

WYKORZYSTAJ WEWNĘTRZNĄ SIŁĘ

Dyrektor zarządzający w Cisco Co-Innovation Centers, Alex Goryachev zdał sobie sprawę, że jako partner byli naprawdę dobrzy w akceleracji innowacji w innych organizacjach, ale nie stosowali tych samych zasad wewnętrznie. Nie było więc modelu, który pozwoliłby wykorzystać drzemiącą w dziesiątkach tysięcy pracowników innowacyjności. Doprowadziło to do powstania niezwykle udanego wewnętrznego programu startowego z jasnymi wskaźnikami, które koncentrował się nie tylko na działaniach, ale i na wynikach. Choć może wydawać się to oczywiste, wiele projektów innowacyjnych kończy się niepowodzeniem, ponieważ nie mierzą tego, co ważne.

Aby najlepiej tworzyć szybkie zwycięstwa, których na pewno potrzebujesz w czasach kryzysu, upewnij się, że odpowiednio dobierasz wskaźniki. Zwiększy to nie tylko prawdopodobieństwo sukcesu, ale i motywację, ponieważ ludzie będą wiedzieli do czego dążą.

ĆWICZ RADYKALNĄ OTWARTOŚĆ

Współpracuj z innami firmami. Nie ma czasu na samodzielne rozwijanie wszystkich możliwości i technologii.  Otwartość na współpracę nigdy nie była większa. Startupy, dostawcy, a nawet konkurenci nigdy nie potrzebowali tego bardziej. Taka sytuacja stanowi idealną platformę do nawiązywania korzystnej dla obu stron współpracy w celu przyspieszenia wzajemnych działań biznesowych. Klienci są również znacznie bardziej otwarci na wersję beta. Rozumieją, że organizacje muszą ciężko i szybko pracować, aby dostosować się do nowej rzeczywistości, co może oznaczać, że nie zawsze działają doskonale.

ZADBAJ O BEZPIECZEŃSTWO PSYCHICZNE

Innowacja jest z natury ryzykowna, szczególnie w czasach kryzysu. Stawki są wyższe i nie ma możliwości obejścia tej prawdy. A to oznacza to, że trzeba zadbać o bezpieczeństwo psychiczne w pracy. W oparciu o prace prof. Harvardu, Amy Edmondson, Google przeprowadził dwuletnie badanie, aby zidentyfikować, co sprawiało, że zespoły odnosiły sukcesy. Okazało się, że bezpieczeństwo psychiczne było numerem jeden, znacznie ważniejszym od umiejętności zespołowych, czy wcześniejszych sukcesów. Oto kilka sposobów na zapewnienie bezpieczeństwa psychicznego.

Upoważniaj ludzi do podejmowania decyzji. Nie masz czasu, żeby tego nie robić, ponieważ hierarchia spowalnia egzekucję. I spójrzmy prawdzie w oczy, ludzie najbardziej zdolni do podejmowania dobrych decyzji to prawdopodobnie Ci wykonujący pracę „w okopach”. Twórz przewodnie zasady zamiast reguł, np., „Wyłączaj światło” to reguła, ale „Bądź eko-świadomy” jest już naczelną zasadą. To pozwala ludziom podejmować własne decyzje i otwiera możliwości działania.

Aktywnie i widocznie nagradzaj właściwe zachowanie. Na przykład niektóre zespoły w Google wręczają nagrodę Odważny Pingwin. Wiesz, kiedy pingwiny gromadzą się na krawędzi góry lodowej i patrzą w dół? Kiedy czekają na pierwszego odważnego, który skoczy. Ten pingwin nie wie, co czai się pod wodą, ale ma odwagę, żeby skoczyć jako pierwszy. Nagradzaj ludzi, którzy podejmują wielkie wyzwania z niepewnymi wynikami, nawet jeśli im się nie uda. To jest zaraźliwe i przyspiesza pożądane zachowanie.

ZMIEŃMY TERAŹNIEJSZOŚĆ

Świat zupełnie się zmienił. Mamy nadzieję, że kryzys wkrótce będzie za nami, jednak jego implikacje będą towarzyszyć nam przez lata. Dostosowanie się do kryzysu poprzez wprowadzanie innowacji z prędkością stadku kosmicznego ma zasadnicze znaczenie dla krótkotrwałego przetrwania. Co więcej, ustawia cię w najlepszej możliwej pozycji, aby odbić po kryzysie.

Dzisiejsze przyspieszone przyjęcie bardziej cyfrowej gospodarki nie zniknie po kryzysie. Tak, zaczniemy ponownie podróżować, osobiście odwiedzać naszych lekarzy i brać udział w stacjonarnych warsztatach. Nauczymy się jednak, że nie musimy już tego robić w ten sam sposób i opracujemy lepsze rozwiązania. Nowe nawyki i modele biznesowe opracowane w celu stawienia czoła kryzysowi, będą obowiązywać również po jego zakończeniu. Jestem przekonany, że czeka na nas świetlana przyszłość, ale aby  do niej dotrzeć, musisz szybko wprowadzać innowacje. Przywołując kolejny cytat ze Star Treka: „Nie można przywołać przyszłości, ale można zmienić teraźniejszość!”.

Zapraszamy do kontaktu z Digital University. Nasi eksperci od innowacji: Markus Peschl, Mok O’Keeffe, Leesa Soulodre, Priszcilla Vangary, David Gram podczas wykładów lub warsztatów online w Twojej firmie podpowiedzą jak, dzięki innowacjom poruszać się po kryzysie i wdrażać nowe rozwiązania, które pomogą zaadaptować się do nowej rzeczywistości.

KRIS ØSTERGAARD

Ekspert ds. nauki i innowacji w SingularityU Nordic, autor książki “Transforming Legacy Organizations: Turn Your Established Business into an Innovation Champion to Win the Future”

Singualrityhub.com/how-to-navigate-coronavirus

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial